2014.1.16.(木)
ディベートコーチ・オクヤマの「直言居士で失礼いたします」
第11斬 「会議を利用して影響力をアップする（その2）（2014年1月16日）
ディベートコーチ・オクヤマの「直言居士で失礼します」 第11斬
今日のターゲットは「会議を利用して影響力をアップする（その2）」
※「会議を利用して影響力をアップする（その1）」は2013年12月28日付の投稿をご覧ください。
皆様、こんにちは。
寒い日が続いていますね。
さて、前回のコラムでは、
ビジネスの現場において、かなりの時間を占める『会議』を阻害する要因を取り上げました。
そして、阻害要因１と２について解説しました。
阻害要因１）目指すべきゴールが設定されていない（結果：議論が発散）
阻害要因２）発言者のバランスが取れていない（結果：判断材料が揃わない）
阻害要因３）相手の立場を理解しようとしない（結果：合意できない）
今回のコラムでは、
最後の阻害要因３「相手の立場を理解しようとしない」について、
詳しく見ていきます。
まず、以下の大原則を徹底して下さい。
「自分の立場を主張する前に、相手の立場を理解する」
これは言い換えれば、『受けの美学』を貫くということです。
利害関係が対立するグループが同じテーブルについた場合、
言ったもの勝ちだとばかりに、自説の優位性を主張しがちになります。
それでは、決して合意に達することも、お互いが納得する結論に導くこともできません。
まずは自分の立場は置いて、相手の立場を明確にすることに注力することです。
以下のステップに沿って、相手の立場を浮き彫りにしていきます。
打ち合わせは、相手から直接回答を引き出す絶好の機会です。
具体的には、ネオ・ディベートでいうところの、尋問(質問)テクニックを使います。
ステップ１）正確に事実関係を明らかにする（限定質問の活用）
ステップ２）隠れた理由を明らかにする（拡大質問の活用）
ここでいう「限定質問」は、答えが1つに限定される質問です。
具体的には、はい／いいえで答えられる質問、
who (誰)、where (どこで)、when（いつ）などで始まる質問のことです。
一方、「拡大質問」は、答えが1つに限定されません。
相手からより具体的、詳細な内容を引き出す質問で、
what (何、どんな)、why (なぜ)、how (どうやって)などで始まる質問のことです。
(つづく)
